Alitalia è stata costretta a cancellare, come molte altre compagnie aeree, i voli da e per Santo Domingo a causa del passaggio della tempesta “Jonas” che provocherà forti restrizioni all’operatività degli aeroporti della Repubblica Domenicana.
Alitalia sta contattando tutti i passeggeri coinvolti per fornire loro informazioni ed assistenza e per ricollocarli sui primi voli utili.
A tale scopo, Alitalia effettuerà con un Boeing 777, l’aereo più capiente della flotta, i voli AZ 610 e AZ 611.
Alitalia invita i propri passeggeri dei voli a consultare lo stato del proprio volo sul sito nella sezione “Stato del volo”, oppure a chiamare il Customer Center di Alitalia in Italia al numero verde 800.65.00.55, o al numero 06.65640, e negli Stati Uniti al numero verde 1.800.22.35.730, o al numero +39.06.65649.
A tutti i passeggeri in possesso di prenotazione confermata e di biglietto emesso sui voli è consentito il cambio di prenotazione o di itinerario senza penale oppure il rimborso integrale del biglietto nel caso il volo risulti cancellato o subisca un ritardo maggiore di 5 ore.